Paiement pour le test de vision
Question
Bonjour,
J'ai commandé des lentilles dans un magasin d'optique et payé à l'avance. Plus tard, ils m'ont contacté pour dire que mes lentilles ne pouvaient être commandées que chez une entreprise plus chère et que je devais payer un supplément. Je souhaite annuler la commande, mais ils refusent de me rembourser l'argent que j'ai payé pour le test, bien que je n'aie pas reçu les résultats. (Ceux qui commandent ne paient que la moitié des frais de test mais ne reçoivent pas les résultats du test.) La question est : ont-ils le droit d'exiger un paiement supplémentaire de ma part sans me permettre d'annuler toute la transaction ? J'apprécierais la réponse du Rav Fried.
Réponse
Bonjour,
Il est nécessaire d'entendre les deux parties,
mais en principe, vous ne devriez pas avoir à payer pour le test.
Parce que ce sont eux qui se sont retirés de l'accord.
Commentaires
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