Utilisation d'un produit défectueux remplacé

J'ai commandé un produit spécifique sur le site TEMU (un site d'achats), et le produit est arrivé défectueux. Je leur ai envoyé un message indiquant que le produit était arrivé défectueux et que je voulais soit un nouveau produit, soit un remboursement. En réponse, ils m'ont dit que pour recevoir un remboursement, le produit défectueux doit être retourné par la poste. J'ai répondu que j'avais commandé un nouveau produit et que j'avais droit à un nouveau produit, et que je ne devais pas aller à la poste pour retourner le produit, donc j'ai exigé soit un remboursement, soit un nouveau produit (bien sûr, sans retourner le produit défectueux). Quelques heures plus tard, l'entreprise m'a remboursé tout l'argent sur mon compte bancaire. La question est : puis-je maintenant utiliser le produit défectueux ?

Bonjour 

Vous êtes autorisé à utiliser le produit défectueux. 

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