Un produit qui ne fonctionnait pas et qui s’est ensuite cassé

Chalom ouvra’ha, Aujourd’hui, j’ai acheté un lecteur dans un magasin, et ensuite il ne s’est pas allumé. Le lecteur a coûté 270 shekels, et ce qui s’est passé, c’est que j’ai appuyé trop fort sur le bouton pour l’allumer, et il est rentré à l’intérieur. La question est : le vendeur doit-il me donner un nouveau lecteur ? Ou peut-on parvenir à un compromis, selon lequel j’ajouterais encore 100 shekels et ils m’en donneraient un neuf ? Quel est le din ?

Chalom ouvra’ha. 

Demandez au vendeur ce que couvre exactement la garantie. 

La casse n’est certainement pas couverte, mais puisque l’appareil ne s’allume pas, il est possible que vous ayez droit à un service. 

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