Une robe déchirée
Question
Une femme est allée dans un magasin et a acheté une robe avec une grande remise — au lieu de 600 NIS, elle a payé 200. Elle est allée à un mariage, et là, la robe s'est déchirée à l'arrière de manière très visible et embarrassante. Cependant, la femme ne pouvait pas se changer, car elle ne pouvait pas quitter le mariage au milieu. Au magasin, ils ont dit que c'est la raison pour laquelle la robe est vendue à prix réduit — parce que le tissu est de si mauvaise qualité.
Réponse
Si la robe s'est déchirée à la suite d'une utilisation normale et qu'elle n'a pas été utilisée après qu'elle soit devenue déchirée, le magasin doit rembourser l'argent payé pour la robe. Cela est dû au fait qu'ils n'ont pas informé l'acheteur que le tissu était de si mauvaise qualité. Cependant, si la robe a été utilisée après avoir été déchirée, alors, selon le Shulchan Oruch, quelqu'un qui utilise l'article après qu'il soit devenu endommagé ne peut plus prétendre que l'ensemble de l'affaire était illégitime.
Nous devons cependant considérer quelle est la loi lorsque l'acheteur a utilisé l'article parce qu'il n'avait pas d'autre choix que de l'utiliser, comme dans votre cas, lorsque vous n'aviez pas d'autre robe dans laquelle vous pouviez vous changer lorsque celle-ci s'est déchirée, vous avez donc continué à l'utiliser et même pris des photos avec après le mariage.
Le commentaire Pischei Tshuva au Shulchan Oruch indique que cette question est disputée par deux commentaires ultérieurs. Par conséquent, nous devons considérer cette situation comme douteuse, et on ne peut pas forcer le magasin à rembourser l'argent par doute. Vous pouvez cependant leur demander de vous indemniser. D'autre part, si vous avez payé par chèque ou par carte de crédit, et que l'argent n'a pas encore été transféré sur le compte du magasin, alors le doute joue en votre faveur (c'est-à-dire que le magasin ne peut pas vous forcer à payer par doute), et vous n'avez pas à payer le prix total demandé pour les marchandises endommagées.
Source
Shulchan Oruch, section Choshen Mishpat, chapitre 232
